召开行风监督员暨大用户代表座谈会
1月28日，公司召开了2009年行风监督员暨大用户代表座谈会，来自市纠风办、市消协等单位的行风监督员与扬州大学、康师傅集团等大用户代表参加了会议。公司党委书记朱光耀向与会代表汇报了我公司“放心消费”创建、“精致服务、持续发展”创争活动开展情况，并介绍了公司第五水厂建设、区域供水工作进展情况。与会代表对我公司向市民提供的一流水质和周到服务给予了充分的肯定，并提出许多建设性的建议。
城控公司党委副书记汤怀信也应邀出席会议，和与会代表亲切交流，并就自来水公司下一步“放心消费”创建、“精致服务、持续发展”创争活动的开展作出指示，提出具体要求。
再次走进“行风热线”
1月11日，公司党委书记朱光耀、副总经理岳兵和营业所主任徐成华再次走进行风热线直播室，参加由市纠风办和扬州新闻台联合主办的“行风热线”直播活动，向市民听众介绍我公司“精致服务”活动的开展情况，认真倾听市民提出的意见和建议，并对直播期间市民提出的11件问题逐一解答处理。本次直播工作与往届参加行风热线活动不同，此次行风热线在直播前便安排热线记者从我公司客服受理单中随机抽取数名用户报修案例进行了暗访，详细了解我公司维修人员的维修及时率、服务质量、服务态度，现场直播前向听众朋友报告了暗访情况，用户对我公司服务人员的服务均深表满意。会后还配合行风热线记者对直播活动中市民提出的内部维修求助进行了落实，用户反应良好。
召开社区主任座谈会
社区主任是社区居民的管家、是“小巷总理”、是我们服务行业的义务监督员。近日公司邀请文昌花园、荷花池等十五家社区主任召开座谈会，公司党委书记朱光耀向大家介绍了我公司对外服务工作开展情况，重点介绍了社区居民们关心的阶梯水价的执行方法、自来水的净化流程、水公司进社区服务等事宜，与会代表也为我们带来了社区居民对自来水公司在水质水压、供水服务等方面的最真实的意见和建议，有利于我们能够更好地改进服务方式，不断提高服务质量，推进精致服务。
1月28日，公司召开了2009年行风监督员暨大用户代表座谈会，来自市纠风办、市消协等单位的行风监督员与扬州大学、康师傅集团等大用户代表参加了会议。公司党委书记朱光耀向与会代表汇报了我公司“放心消费”创建、“精致服务、持续发展”创争活动开展情况，并介绍了公司第五水厂建设、区域供水工作进展情况。与会代表对我公司向市民提供的一流水质和周到服务给予了充分的肯定，并提出许多建设性的建议。
城控公司党委副书记汤怀信也应邀出席会议，和与会代表亲切交流，并就自来水公司下一步“放心消费”创建、“精致服务、持续发展”创争活动的开展作出指示，提出具体要求。
再次走进“行风热线”
1月11日，公司党委书记朱光耀、副总经理岳兵和营业所主任徐成华再次走进行风热线直播室，参加由市纠风办和扬州新闻台联合主办的“行风热线”直播活动，向市民听众介绍我公司“精致服务”活动的开展情况，认真倾听市民提出的意见和建议，并对直播期间市民提出的11件问题逐一解答处理。本次直播工作与往届参加行风热线活动不同，此次行风热线在直播前便安排热线记者从我公司客服受理单中随机抽取数名用户报修案例进行了暗访，详细了解我公司维修人员的维修及时率、服务质量、服务态度，现场直播前向听众朋友报告了暗访情况，用户对我公司服务人员的服务均深表满意。会后还配合行风热线记者对直播活动中市民提出的内部维修求助进行了落实，用户反应良好。
召开社区主任座谈会
社区主任是社区居民的管家、是“小巷总理”、是我们服务行业的义务监督员。近日公司邀请文昌花园、荷花池等十五家社区主任召开座谈会，公司党委书记朱光耀向大家介绍了我公司对外服务工作开展情况，重点介绍了社区居民们关心的阶梯水价的执行方法、自来水的净化流程、水公司进社区服务等事宜，与会代表也为我们带来了社区居民对自来水公司在水质水压、供水服务等方面的最真实的意见和建议，有利于我们能够更好地改进服务方式，不断提高服务质量，推进精致服务。
