春节刚过，供水服务中心根据节前“社区主任座谈会”上的建议，制作了“自来水用水常识”宣传牌，并在宣传牌上注明了“地段抄表员”、“抄表员联系方式”、“公司客服热线”等内容，利用三天时间送到市区近百个社区和居民小区，张贴在社区宣传橱窗中，方便市民阅读。
供水服务中心还推出一系列管理新举措，为今年更好地开展精致服务活动打下坚实的基础。
首先，落实服务大厅“周一点评”工作机制，即每周一早上7点35分在服务大厅开展点评工作，由服务大厅负责人就上周服务工作的开展情况作小结点评，指出工作中存在的不足并提出整改意见，然后对本周主要工作进行布置。其次，表务管理科举办“表务工作提高班”，利用每周双休日召集部分在抄表工作中存在问题的抄表员，对他们进行集中培训，请工作经验丰富的同志和班组长讲授抄表工作知识和技巧，并对抄表过程中出现的问题逐一进行剖析，总结教训，杜绝此类问题再次发生。
