天气预报12月中下旬我市遭遇寒潮，最低气温可能降至-7℃，为了满足市民的日常生活用水需求，长江水务公司提前部署防冻保温保供工作，全力以赴筑牢水龙头、水管、水表的“温暖防线”。
提前部署防冻保温工作
长江水务营业所牵头制定了冬季防寒防冻工作预案，公司上下牢固树立“一盘棋”思想，为确保完成防寒防冻工作任务打下坚实基础。提前储备必要的防冻物资，包括防滑草包、除雪剂、铁铲、沙袋、雨靴、雨衣等，以备雨雪冰冻天气使用；针对可能出现的极寒天气情况制定了详细的应对措施，争取把极端天气对供水设施的影响降低到最低限度，保障市民的日常生活需求不受影响。
保障地面水表正常运转
为防止地面水表在低温天气下冻裂，长江水务营业所采取了多项措施进行保温，首先加密水表巡检频次，及时发现并解决安全隐患，分析往年因寒潮水表受冻情况，对受损较为严重的小区进行专项排查，在受损严重区域的水表箱中铺设保温棉，保障极寒天气下水表的正常运转。
保证户外管道供水
户外管道是供水系统中的重要组成部分，为了防止管道在低温情况下冻裂漏水，长江水务根据小区布局、楼栋朝向和管道走向，对架空层、室外、楼道间管道的小区供水管道进行检查和登记，对户外管道包裹保温层。由片区抄表员查看小高层住宅管道井、公共走廊门窗是否完好，根据情况联系小区物业进行整改，同时告知防寒防冻事项。
加大自来水防冻宣传力度
加大冬季防冻保温和安全用水知识的宣传力度，长江水务编辑手机短信、制作温馨提示、防寒宣传海报，发放至各社区、小区、学校、医院，提高大众用水设施防冻意识。通过新闻媒体、长江水务微信公众号、小区物业微信群、社区网格微信群等多种渠道，提前发布防冻提醒，进行广泛宣传。小李服务队、水务微管家志愿服务队走进社区，为用户提供用水设施防冻保温的示范，提醒用户提前行动起来，自行给水龙头安装保温套，以减少寒潮对用水的影响。
强化应急抢修人员力量
长江水务未雨绸缪，抽调抢修人员、抢修车辆，备足备齐物资设备，建立应急抢修队伍，在寒潮应急响应期间，随时待命，做好应对大面积管网、水表冻损抢修的准备。完善应急抢修工单流程管理，加强供水服务热线和对外服务部门二级客服人员的岗位培训，做好极寒天气应急抢修报修登记工作，积极做好用户服务。
