为进一步拓宽为群众办实事渠道，听取市民对供水服务工作的意见和建议，12月18日上午，长江水务公司党委委员、副总经理颜勇带队，走进“12345”政风行风热线直播间，通过热线和广大市民群众进行互动交流，扬州广电总台扬帆手机客户端对本次活动进行了线上直播。
长江水务公司首先向广大市民介绍了冬季供水工作概况，重点宣传了冬季自来水设施防冻保温举措。长江水务表示，构建安全优质供水保障体系，守护“城市供水安全生命线”，一直是长江水务公司积极践行的使命和宗旨，今年冬季寒潮来得早、降温快、雨雪天气频繁，给城乡供水工作带来较大影响，长江水务早部署早安排，积极应对低温寒潮，启动冬季抗寒保供应急预案，全面保障全市人民安心用水。
在直播中，围绕安全保障供水和便民服务，长江水务公司认真回答了听众和市民普遍关心的水管抢修、水费缴纳、水质水压等问题，并宣传介绍了各项供水服务措施，提醒广大市民目前扬州持续低温寒潮，要注意做好家里用水设施的防冻保温，防止冻结无水可用，并为市民留下了自来水报修电话。
对市民通过热线反映的问题和诉求，在直播活动结束后长江水务公司专门派人进行跟踪回访，做到“事事有回应，件件有落实”，为广大市民和企事业单位营造放心舒适的用水环境。
