与文明同行，做服务尖兵
――访来我公司寻找为民服务好水工的用户张秀英
采访时间：2011年8月1日
采访地点：营业所书记室
采访人：《扬州供水》特约通讯员
受访人：市渡江社区木香巷41#―9居民张秀英
通讯员：张女士，您好。根据您提供的情况和我们派工任务单的比对，您要寻找的水工师傅确实在我们部门工作，他就是张桂富张师傅。
张秀英：太好了，真是太感谢他了，要不是他，我的损失就大了，你们可要好好表扬一下他啊，他的服务态度太好了。
通讯员：能讲讲当时的情况吗？
张秀英：是今年的7月份，那天我刚从苏北医院回家（因为我家先生有病住院），一打开门就发现家里水漫金山了，水从厨房往外漫，最深的地方都到脚腕了，当时我一下就懵了，家里有人住院，我自己岁数又大了，孩子们又不在身边，这家里又漏这么多水，当时可把我急坏了。我跑出门连忙就喊邻居来帮忙，邻居指点我说刚刚看见有自来水公司的师傅在隔壁巷子里维修，要我去看看。到了隔壁巷子我就看见一个水工师傅正在维修闸门，我走上前试着和他说了说。没想到他听了后二话没说立刻来到我家，先帮我把进水闸门关闭了，然后就帮我寻找漏水的地方。
通讯员：找到了吗？
张秀英：当然找到了，原来是我家水表后一段水管破裂了。张师傅不但找到了漏水的地方，还帮我修好了，真是太感激了。
通讯员：没什么，张师傅是我们公司“小李热线服务队”的骨干，为用户分忧、替用户解困正是他们应尽的职责。
张秀英：话是这么说，但你不知道我们家的水表以前装在厨房里，离地面有几十公分深，那天张师傅维修时不顾厨房地面上的油污，整个人几乎趴在地上进行维修，很吃劲，修好后他身上已经全被汗水湿透了，他还建议我把水表移到门外，方便以后的维修和抄表。我和我的邻居们看了都很感动，感谢你们自来水公司为民服务的好措施，太感谢了。
通讯员：现在水表已经移到门外了吗？
张秀英：移好了，再次感谢！
