为进一步加强作风建设，密切与用户之间的沟通和联系，切实提高供水服务质量，11月中下旬，由公司副总经理陈骏、颜勇带队，组织相关党支部人员分别走进沙头镇、治淮新村及崇文苑社区开展便民服务活动并组织召开了用户代表座谈会。
活动现场，工作人员共发放自来水年度报告和用户服务指南200余份，接待用户咨询10余次，上门为用户免费维修用水故障4起，邀请用户填写调查问卷120余份，用户服务满意率达100%。
座谈会上，副总经理陈骏、颜勇就用户代表们关心的水质水压、供水服务、管网运行等方面情况作了详细的介绍。代表们认真听取后也踊跃发言，首先对我公司的供水服务工作给予了肯定，并询问了目前“阶梯水价”的实施情况以及自来水是否需要使用净水器过滤等问题。针对用户代表提出的问题，公司领导一一作了详细解答。代表们听后表示认可，同时还提出了宝贵意见，建议公司对水质要继续强抓不放松，对管网抢修要更及时高效，对乡镇缴费网点希望能够进一步普及。于此同时，希望公司能经常开展进社区便民服务活动，多与用户沟通，做好延伸服务，打通供水服务最后一公里。
最后公司领导表示：本着服务民生、改善民生的宗旨，公司将与政府职能部门、用户代表多沟通、多互动，坚持问需于民、问计于民，继续做好供水服务工作。同时继续加强职工队伍能力作风建设，加大内部管理力度，确保各项工作顺利开展，让扬州人民放心饮用“扬州好水”。
