为秉承城控集团 “民生为本、服务至上”的理念，强化服务人员的业务素质和文明礼仪知识，进一步提升服务质量，按照集团2016优质服务工作意见安排，9月20日，公司组织黄芳、高蓉、童艳艳等10名窗口服务人员参加了城控集团举办的优质服务知识竞赛活动，我公司参赛队以团体总分970.5分，个人两个100分的好成绩取得了竞赛的第一名。
为圆满完成此次竞赛任务，营业所首先在部门内部开展了一次模拟竞赛，在26名窗口服务人员中精心选拔了10名选手代表公司参加集团竞赛，竞赛的准备期间正值收费高峰，她们克服时间紧、任务重等困难，利用一切业余时间积极备战，最终向公司交出了一份满意的答卷。
