——抗击低温雨雪冰冻灾害我们在行动
寒潮袭来，扬城被低温冰雪笼罩，扬州自来水公司把防寒防冻工作作为当前的一项重要工作来抓，各部门各司其职协调动作，周密部署采取措施，积极做好各项防范工作，最大限度地避免和减轻低温雨雪冰冻灾害对城市运行和人民群众生产生活造成的影响和危害。
关注天气 提前发布防寒消息
公司党群工作处密切关注天气预报，在寒潮来临之前，联络电视台、报社及《扬州发布》记者，并通过“扬州自来水”微信公众号，提前发布供水设施防寒保温消息，让广大市民通过不同渠道及时了解防寒信息并做好防范。
穿衣戴帽 积极落实保温措施
营业所营业所在几个月前就对各小区水表、水管等供水设施进行“穿衣戴帽”，防止受冻损坏。寒潮到来前，在供水营业大厅工作人员给用户发放了“防寒温馨提示”，小李服务队到孤寡老人等弱势群体用户家中宣传防寒知识、指导保温防冻。
枕戈待旦 迅速启动应急预案
抢维修中心全体上下已进入防寒防冻应急响应状态，加强抢维修人员值守和抢修车辆、物资保障，加强对井盖、消防栓等供水设施的巡查、维护力度，随时应对管网抢维修，做到“召之即来，来之能战”。
心系客户 生产有序服务热情
公司客服中心每一位工作人员热情接待每一位打来电话的用户，认真记录报修情况，耐心接受防寒防冻的咨询，有序分解到相关部门落实并及时反馈用户。同时针对雨雪冰冻对供水管网的影响，密切关注管网压力变化情况，及时合理地进行生产运行调度。
自来水公司温馨提示
我们友情提醒广大居民用户：自身做好防寒措施很重要，采取措施提前预防，才能最大限度地避免和减轻低温雨雪冰冻天气给生活带来的影响，主要的保暖措施有：
1、穿衣戴帽。
对暴露在外的上水管道、水龙头用棉布包扎保温；
2、关窗防寒。
关好门窗，特别是北侧窗户，管道井门；
3、滴水成线。
晚间拧开水龙头使水流成线，保证管内自来水流动以防夜间冻结。
4、排空设施。
尽量排空太阳能热水器中的水，防止冻裂。
5、储水保用。
事先用容器储存适量自来水，防止上冻后无水可用。
6、空关检查。
长期空关户主要回家检查用水设施，关闭表前闸门，放空管道内的自来水。
各小区物业必须检查高层住宅管道井的门是否损坏或关不紧，如发现问题抓紧修复，避免供水设施受冻。
如有用水问题，请拨打城建公用企业服务热线96169或供水客服热线87877777，我们将竭诚为您服务！
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