6月2日上午，公司周末课堂继续开讲，扬州大学商贸旅游学院周媛博士来公司作“文明服务礼仪规范”的专题讲座，公司党委副书记徐紫月和公司各窗口服务部门人员参加讲座。
周媛博士在先期调研的基础上，结合供水服务工作的实际，为大家讲授了如何提升礼仪服务意识，树立员工服务形象，构建和谐服务关系，以及窗口服务人员在仪表、仪容、仪态礼仪等方面的具体要求。讲课中，周媛博士还进行了具体案例分析、实际情景模拟，进一步加深了大家对服务知识的理解，以利于服务实践的运用。
培训是最大的福利，提高是最好的报酬。开展窗口服务专题培训，是“优质服务巩固年”的活动内容之一，更是职工文明素养提升的切实需要，对促进公司和谐稳定发展有着重要的意义。
公司党委副书记徐紫月要求大家要通过业务技能学习，牢固树立“服务工作没有最好，只有更好”的责任意识，不断提高服务水平、服务质量和服务效率，为广大用户提供快捷、精准、到位的服务。
