长江水务公司宝带营业厅承担了扬州西区大部分居民的水、电、气缴费功能，平时业务较为繁忙，原来大厅设立了5个水、电、气综合缴费窗口，在收费高峰期时，经常出现排长队等候的现象。
为了践行“民生为本、服务至上”的理念，长江水务公司不断从用户需要出发，提升窗口服务效能，创新便民举措。为了让用户“少排队、快缴费”，从今年9月起大厅在自来水和天然气的业务窗口又增加水、电、气缴费功能，这一举措需要配置两台主机，摆放两台打印机，并在系统中不断切换收费，给业务操作人员带来了较大工作量，但极大地方便了用户。目前，大厅共有 8个窗口提供水、电、气缴费服务，配合大厅文明引导员的积极引导，用户缴费等候时间明显减少，这一便民新举措受到用户好评，用户普遍反映，窗口把用户的难处看到眼里、放在心里，落到实处去解决，这样的行为值得表扬，更应该继续发扬！
昔日用户在窗口前排长队
窗口排长队的用户明显减少
