11月10日上午，公司副总经理张放明、副总经理陈骏带领用户服务处、营业所、江源供水公司、湖西供水公司等对外服务部门负责人，再次走进“12345”政风行风热线直播间，围绕“便民服务”主题，通过热线与广大市民进行互动交流，宣传供水便民服务举措，接受自来水用户的咨询。
公司参加直播人员对市民提出的缴费、停水、维修及水压等方面的问题，都一一作了解答。随着冬季严寒天气的临近，在直播时还就用户的水表、水管防寒防冻措施，进行了详细宣传，提醒市民做好供水设施安全越冬的防范工作。下一步，就广大市民提出的热点、难点问题，公司将认真研究加以整改。
