根据扬州团市委《关于在全市开展市级青年文明号2017年度申报评定和2018年度申报备案的通知》（团扬委联〔2018〕15号）要求，我公司客服中心在创建的基础上进行了自评，符合市级“青年文明号”创建要求，经公司党委研究，拟推荐申报2017年度市级青年文明号。现进行为期7天的公示，公示时间为2018年5月22日—5月28日，欢迎广大职工和社会各界进行监督。
监督电话：0514—82980173
江苏长江水务股份有限公司
2018年5月22日
情况简介：
江苏长江水务股份有限公司客服中心现有员工11人，平均年龄30周岁，承担着整个扬州市区以及乡镇的市民电话咨询、报修、投诉、回访和业务处理工作，年均话务量达95000多个，平均每天要接260多个电话。因为工作责任重大，客服中心全体员工始终秉承“服务至上、精益求精”的服务理念，加强学习，苦练业务，不断提高自身服务水平。通过团队的智慧和共同努力，为广大市民答疑解惑，对市民的报修及问题迅速响应，做到接听及时，下单准确；接听电话语气和气、态度端正，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，体现了供水人追求卓越品质的专业精神，让市民真正感受到长江水务公司“服务至上、精益求精”的服务理念。
