5月25日上午，长江水务走进“12345•政风行风热线”直播间，通过广播电台和扬帆手机APP与广大市民、网友直接对话，听取群众意见，接受群众咨询，宣传长江水务便民服务措施。
直播过程中，长江水务副总经理陈骏、谢剑根及公司各对外服务部门负责人，与广大听众和网友就他们所关心的水费缴纳、接水安装、停水报修等进行了互动交流，通过电波现场解答了自来水用户的咨询。对听众和网友反映的用水问题，长江水务承诺将履行服务职责，加强跟踪督办，让用户用上放心水。
近年来，长江水务每年均通过走进“12345•政风行风热线”直播室的方式，进一步密切联系群众，畅通诉求渠道，听取各方面的意见和建议。同时，长江水务还开展了访民情惠民生的“大走访大排查”活动，进一步收集民意，提升服务质量，切实解决用户的用水问题，在便民服务方面作出了不懈的努力。
