春节长假期间,暴雪两次突降扬城。长江水务及早部署,周密安排,加强值守,供水生产运行稳定,窗口服务井然有序。
一是保供安全稳定。实施科学调度,加强设备和管网巡查,确保生产供应有序运行。除夕至正月初六,水量充足、水压稳定、水质优良,总供水量为398.79万吨。
二是服务优质高效。宝带、东花园供水服务大厅于2月7日起所有业务正常开展,共办理水电气代缴费等业务300多次。
三是应急响应迅速。严格落实分类值班带班制度,总公司领导和保供服务部门中层干部坚持24小时在岗带班,保供服务抢维修人员24小时在岗待命,客服热线电话每天24小时畅通,做到有问必答、有求必应,确保全市人民渡过了祥和的春节。