为全力支持我市企业复工复产，公司进行科学供水调度，优化生产运行质态，确保水质优良，水压稳定，水量充足，全面保障全市复工复产企业的用水需求。公司日均供水量由假期的54万多吨，回升至日前的59万多吨。
全力保障水质安全
加密供水水质检测频次，强化水质在线监测监控，严格控制各工艺段过程水及出厂水的余氯及浊度。加强管网水水质检测，在饮用水常规检测的基础上，增加余氯等疫情防控特征指标的监测频次。出厂水、管网水水质合格率均为100% 。
加强重点区域巡查
加强供水管网巡查，对二次供水设施、输配水管网进行重点巡查。严格执行疫情期间安全供水应急处理机制，深入细致地排查整改安全隐患，严防发生供水水质污染事故。采取远程监控和现场巡检的方式，加密高层二次供水泵房巡查频次，确保医疗单位、高层用户水压稳定，水质合格，并派专人做好回访工作。
积极做好服务保障
疫情时期，积极推行线上服务，公司客服热线受理、管网抢维修等岗位人员均实行24小时值守，全面加强抢修和应急处置力量配置，快速响应，确保抢修与供水服务及时高效。全力支持企业复工用水需求，派人提前对接，实施上门服务。
