8月14日下午，长江水务党委书记、董事长张正斌带队，赴营业所开展工作调研。长江水务党委副书记、总经理王平，党委委员、副总经理谢剑根及有关部门负责人参加调研活动。营业所、第五党支部负责人和营业所股长参加调研会议。
张正斌一行首先查看了宝带公用企业服务大厅、第五党支部党建园地和小李服务队工作室，然后在公司东大楼三楼会议室进行座谈，营业所负责人汇报了营业所基本职能、近几年服务工作、2020年工作完成情况及下一步工作打算。围绕提高服务工作质量，参会人员分别作了发言，提出各自的工作思路和建议。
大家发言后，谢剑根副总经理就抄表收费、数据管理工作进行了布置，他要求营业所一班人要守土有责，落实好每一项具体工作。
王平总经理在认真听取大家的发言后，他就营业所的年度目标、内部管理和安全工作提出三点要求：一要围绕年度目标任务，盯紧指标、克难求进，全力以赴完成全年任务；二要优化内部业务流程，加强管理、研究谋划，多方面协调解决抄表、维修等工作中存在的问题；三要牢固树立安全意识，强化人员、资金、数据、施工、车辆安全，把安全工作视作“易碎品”来精心呵护。
张正斌董事长鼓励大家踊跃发言，并不时与会人员进行互动交流。他认为：营业所工作非常重要，是长江水务紧密联系社会、服务千家万户的“窗口”；营业所成绩非常突出，服务工作亮点凸显，反应良好，得到了社会认可和群众点赞。就继续做好今后的服务工作，他指出：要适应新时代发展要求，转变观念，更新理念，持续加强能力作风建设，不断提升服务水平，推进服务工作高质量发展。他强调：一是自我加压不懈怠。服务工作要面向未来，要树立“再一次出发”的意识，摈弃自满思想和不良情绪，不断更新服务举措，以刀刃向内和自我否定的勇气决心，向更高层次的服务方向迈进。二是对标先进找差距。要向市内同行和全国先进服务标杆取经，学习借鉴扬州供电公司印斯佳“五心服务”工作法，服务用户要做到真心理解、细心满足、热心答复、耐心服务、爱心关怀，打造品牌，树立典型，取得更大的社会满意度。三是制度建设重落实。制度建设既是作风建设的要求，更是廉政建设的基石。营业所抄表、收费、稽查等工作都非常重要，管理制度要更加科学，职责分工要更加明确，流程管控要更加清晰，服务承诺要更加严谨。四是抓好当前再提升。一是确保文明创建不失分，紧盯窗口行业文明创建的各项软硬件指标，优化服务不麻痹，疫情防控不大意，确保圆满通过全国文明城市创建考评工作。二是提升业务管理不松懈，发挥绩效考核的“指挥棒”作用，促进内部管理水平的提升。三是推广科技运用不落伍，统筹疫情防控和对外服务工作，增强信息化成果运用，拓宽线上业务办理平台。在充分调研的前提下，可因地制宜加快推进智能化抄表工作；四是加强党建引领不动摇，结合工作实际，集思广益精心打造党建品牌，加强员工思想教育和水工技能传承。党建引领要越来越广泛，党建品牌要越做越响亮。
最后，张正斌嘱咐营业所一班人，在炎热的天气下，要高度重视夏季防暑和人员安全工作，切实做好各项劳动防护措施，保证户外工作人员的身心健康。
