一封感谢信：供水人“为民”初心的见证
2025年6月9日下午，家住弥陀巷57号的高爷爷步履蹒跚来到长江水务小李服务队，班长庞飞龙热情地接待了高爷爷，他向庞班长诉说了困扰：家中水表旁的阀门因年久锈蚀失灵，一旦漏水无法关闭，老人曾尝试找人维修但因水表井小闸门位置深未能解决，让他很是着急。庞班长了解情况后立即安排处理。次日清晨，施工人员按约定时间准时抵达现场，克服水表井空间狭小、闸门位置深等困难，为高爷爷更换了新阀门。看着焕然一新的阀门，高爷爷露出了开心的笑容。近日，为表感谢，高爷爷再次来到小李服务队，将一封感谢信交到庞班长手中。
"学雷锋，见行动。"在庞班长眼中，这不仅是一句口号，更是对用户的深切关怀与供水人对服务的承诺。他用日常工作中的点滴付出，诠释着"为人民服务"的情怀，无愧于"扬州市学雷锋标兵"的光荣称号。
一封感谢信，令人看到供水服务背后最真实的感动——在很多人眼中，供水是“看不见”的基础保障。对供水人来说，每一滴水的安全与顺畅，都关乎千家万户的生活质量。那些深夜抢修的汗水、烈日下的巡检、寒冬里冻僵的手指，都是为了守护这份“看不见”的安心。
跨越两年的锦旗：老党员服务精神的延续
2025年6月13日下午，长江水务营业所稽查科迎来一位特殊访客——吾优花园小区物业人员。他们为稽查科班长陆军送来锦旗，致谢其心系用户、为民解忧的实干精神。
时间回溯至2023年7月，扬州市广陵区观潮路吾优花园小区突发供水管道漏水，物业管理部门向长江水务公司发出紧急报修请求，稽查科班长陆军同志立即赶赴现场处置。过程中，他展现出高度的专业素养与责任感给物业人员留下了深刻印象。事后，陆军不仅主动与物业管理部门建立沟通机制，多次为物业管理人员及业主提供专业耐心的技术指导，还协助物业管理部门开展供水系统隐患排查。他始终将居民用水安全置于首位，以严谨的工作态度和积极主动的服务精神保障用水安全，赢得社区居民广泛赞誉。
时隔两年，物业公司代表小区业主委员会专程送来锦旗。锦旗致谢的背后，是对这位老党员一直以来高效处置、贴心服务的肯定，更彰显了长江水务守护民生用水的使命担当，为水务服务树立起暖心标杆。
长江水务营业所始终以“服务民生、保障供水”为根本宗旨，将“群众事无小事”的理念深植于每一位员工心中。从一封承载信任的感谢信，到一面凝聚认可的锦旗，每一份来自群众的肯定，都是对企业服务品质的最高褒奖。未来，长江水务营业所将继续秉持国企的责任担当，以更贴心的服务、更专业的技术、更高效的响应，筑牢民生供水保障网，用实际行动诠释“水润万家、情暖民心”的初心使命，让每一滴清水都成为连接企业与群众的温暖纽带。
