3月15日“国际消费者权益日”当天，为切实保障用户用水权益，推动供水服务提质增效，长江水务公司紧扣江苏省“加强消费维权，优化消费环境，激发消费活力，共筑品质江苏”活动主题，组织开展专项宣传活动。 
活动期间，公司收费大厅通过电子大屏滚动播放宣传素材，柜台收费人员主动向办理业务的市民发放新修订的《扬州供水服务指南》，详细讲解水费价格构成、家庭用水常识，指导市民熟悉线上缴费、过户、阶梯价格业务申请等事项的办理流程。
在扬州市消费者协会“提升消费品质、共创美好生活”主题活动现场，一名小朋友主动向工作人员咨询“水费是不是有阶梯水价？”，工作人员耐心向其讲解阶梯水价政策内容与办理须知，说明阶梯水价执行的目的是提升全社会节水意识。活动现场，工作人员同步向市民宣传特殊群体用水优惠政策，解读违规用水相关法律责任条款，引导市民树立诚信用水理念。本次现场活动累计发放宣传资料80余份，接待群众咨询10余人次。
本次活动将政策宣传与服务指导有机结合，有效增进了企业与用户的沟通互信。下一步，长江水务将继续秉承“民生为本、服务至上”的理念，创新服务举措，以便民利民、诚信文明、优质高效为服务方向，切实为广大群众做好供水服务保障。
